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安徽省亳州市利辛县医疗保障局：“四点发力”推动医保为民服务提质增效

来源：利辛县医保局时间：2022-04-08 15:24:50

今年以来，利辛县医保局坚决贯彻省、市关于优化医疗保障服务环境的决策部署，严格落实“一改两为”工作要求，以改作风、办实事、优环境为目标，不断改善硬件设施、增强人员力量、加强作风建设，解决群众急难愁盼，持续提升医保服务效能，切实增强群众的满意度和获得感。

一是打通壁垒，跑出审批服务“加速度”。县医保局始终坚持以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，出实招、办实事、重实效;坚持问题导向，紧盯作风建设，及时清理、规范、优化办理事项，优化服务流程，提高服务效率;坚持“主动服务、热情服务、优质服务、高效服务”的工作理念，运用“互联网+”思维，破解民生热点难点问题，为群众提供便捷服务。

二是突破媒介，树立医保业务“风向标”。以医保业务综合服务终端应用为载体，电子凭证为媒介，实现‘卡结算’到‘码结算’再到‘刷脸结算’的转变;不断优化群众就医结算流程，减少等待时间，实现从“群众跑腿”向“数据跑路”的高效服务转变，全面落实“一网通办一扇门、贴心服务零距离”，使医保经办服务实现标准化。

三是优化流程，打好项目结算“组合拳”。扩大异地就医住院、门诊结算定点医药机构覆盖范围，医保线上业务和医保信息数据互联互通，门诊和住院结算系统响应速度均大幅提高，大大缓解了参保患者异地就医报销周期长、往返奔波劳累的“痛点”和垫付资金的压力。

四是严打违法，织密基金监督“安全网”。抓源头、重管理、强联动、严监管，以零容忍态度，主动亮剑严厉整治欺诈骗保、套保或挪用贪占各类医疗保障资金等违法行为，坚决做到发现一起、查处一起、打击一起，保障医保基金使用、监管各环节阳光高效运行，切实守护人民群众的“看病钱”“救命钱”。

县医保局将继续把党史学习教育成果转化为推进全县医疗保障工作的精神动力，坚定不移改进工作作风，致力改革攻坚，做到有求必应、真心真情、求真务实、知敬畏守底线，打造“有温度的医保服务”。

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