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《中国洗染行业发展报告2022》公布丰巢洗护数智化能力备受行业认可

来源：咸宁网时间：2023-10-30 14:57:37

近日，中国商业联合会洗染专业委员会发布了《中国洗染行业发展报告2022》（以下简称“报告”），分析洗染行业的发展现状、解读未来发展趋势。丰巢洗护凭借着强大的数智化手段，大幅提高了洗护的运营效率和用户满意度、成功入刊《中国洗染行业发展报告》，向全行业展现了丰巢洗护的数智化能力。

重磅行业报告，专业解读行业发展现状

报告由中国商业联合会洗染专业委员会组织起草，并牵头组织调研、编撰，力求准确反映中国洗染行业发展现状、存在问题，并结合行业趋势，提供相关政策建议。自2012年发布首份报告以来，深受业内人士认可，已经成为我国洗染行业发展状况的“白皮书”和“晴雨表”。

《报告》分为“综合报告篇”“地方篇”和“企业篇”三部分。“综合报告篇”中，客观分析洗染行业发展现状，总结发展问题，解读发展趋势，为行业管理部门、企业管理和投资人士提供依据和参考；“地方篇”公示业绩突出的部分地方协会的年度发展报告，供全行业学习借鉴；“企业篇”重点征集了洗染行业在“数字智能创新”发展过程中的典型案例，通过三个不同的层面，能够全面地分析洗染行业的状况。

丰巢洗护数智化能力备受认可，创造洗涤行业新范本

《报告》经过多方权威筛选与评测，甄选出一批优秀代表进行入刊展示。丰巢洗护在运营的过程中，通过数智化手段，从需求端、供给端、物流端进行了数智化升级，整合线上流量及线下优质工厂资源，大幅提高了运营效率和用户满意度，创造了洗涤行业的数智化新范本，成功入刊了报告。

注：丰巢入刊《中国洗染行业发展报告2022》

自2022年丰巢发展洗护以来，致力于通过数智化的手段，深度融合技术和服务场景，搭建了一套丰巢洗护管理系统，优化洗护流程、降低洗护成本，大幅地提高丰巢洗护的效率和用户满意度，提高了服务的确定性。

注：丰巢洗护管理系统示意图

从需求端，丰巢洗护系统整合站内站外订单；从应用端，丰巢洗护系统进行统一服务和管理、统一运营和运维，支持订单流转、消息触达、路由同步以及用户留存等高频需求，提高用户满意度；从供给端，丰巢洗护管理系统搭建了透明的数字化链路，能够通用丰巢自研的图像识别技术，对于每一件入库的衣物/鞋类/包类/家纺类都进行分类、编码，针对不同的衣物、鞋物通过智能图像对不同的品牌、型号进行流向管理，并在此基础上，进行流程追踪，不仅能够记录衣物的全过程，用户可以追溯每一个节点下衣物的状态，提高了洗护过程中的时效管理和质量管理。

注：丰巢洗护可视化进度图

此外，丰巢的洗护管理系统能够实现订单智能分派，精准结合用户下单的地理位置，整合全国范围内丰巢合作的优质洗护工厂资源、同步顺丰的网络规划布局以及丰巢智能柜机网络布局，提供24h随时可送洗的互联网洗护服务，支持全国范围内具有快递能力的地区下单使用，前置判断最近履约工厂，缩短物流运输的可优化环节，减少在途时间，提升时效并保障了用户体验，解决传统夫妻店、线下连锁店受送洗距离、营业时间限制无法随时随地送洗的行业痛点，升级以往传统的门店的运营模式，提高履约的效率。

丰巢洗护在数字化的探索，成功地展示了如何利用技术提高产品品质以及服务确定性，有效地提升了用户体验效果和用户满意度，为洗涤行业开创了新的智化思路。目前，丰巢洗护凭借着强大的数智化能力和专业的服务能力，丰巢洗护与中海物业优你到家、招商到家汇、佳兆业美好等头部物业公司达成合作，为小区居民提供高品质的生活服务内容，为物业的服务提供了多元化选项，助力物业聚焦多经济发展趋势。此外，丰巢洗护已成功入驻顺丰App、天猫、京东、美团、支付宝等平台，全面覆盖物流、电商、支付、即时服务等多元线上洗护场景。

此次入刊《报告》，在极大肯定了丰巢洗护数智化能力的同时，也对丰巢未来的发展提出了更高要求。步履不停，奋斗不止，未来，丰巢洗护将持续坚持技术创新体验创新，持续为用户提供优质的洗护服务，为洗染行业探索更多的创新空间和贡献更大的力量。

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