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“另类”继承家业：我把家传门店彻底换了样

来源：晨财经官方百家号时间：2022-01-27 18:19:00

谭森睿把手里的计算器劈里啪啦敲了好几遍，手头的账本翻了又翻，显示的数字还是告诉他，这个季度门店在亏钱。这离他刚从家人手里接过这家电器店并没有过去多久。他知道近些年门店的盈利在下降，却没想到入不敷出的这一天来得这样快。

正是2年前的这一时刻，谭森睿决定必须要改变。他是广东佛山人，很小的时候，家里亲戚就开始一起经营这家电器店。在童年和学生记忆里，每年到了某个时间，店里就会收到工厂发来的待售商品，大人们会花上很久把它们整理出样，有什么就卖什么，一年到头家电的品类、款式和价格几乎也没有变化。这样的经营模式持续了十几年之久，县城里其他电器店也是如此。

过去，由于消费者可选择的品牌和产品还没有那么多，门店的利润尚可。但是由于家电消费越来越多样化，产品也极大丰富，近几年互联网和疫情又给线下实体门店客流带来巨大冲击，这条供应链管理模式和运营方法，逐渐难跟市场趋势。

掌握供应链的自主权

“可能家里人做了太久，他们对这套规则也有点麻木，不想改变。但是我不希望再这样被动。”95后的谭森睿说话很快，人看着也精神干练，“我们门店是接触消费者的第一线，最知道他们需要什么、不需要什么。我更想掌握供应链的自主权。”

意识到这一点之后，谭森睿接触过很多家电零售商，向他们表达过加盟的意愿，但因为对方供应链还不够齐全、审批效率低等问题，合作事宜一直没有着落。

2020年初的一天，谭森睿照样在门店里接待顾客。三位中年男性走进来，在店里转了几圈，每一处都看得仔细。谭森睿上前开始介绍他们正在看的一款洗衣机。还没说几句，其中一位突然微笑着说道：“其实我们更想和你聊聊这家店以后怎么办。”

随着交谈的深入，谭森睿发现，对方的语气平和却一针见血，聊的都是他内心发愁已久的门店供应链和运营问题，同时又像朋友一样，给出了一套解决方案：“我们可以给你的店提供定制化的专供机型，就是行业里常说的C2M。你知道顾客喜欢什么，我们就可以安排什么产品。海尔、美的、海信、格力等等这些响当当的大家电品牌我们也都有。店里再给你安装一个‘云货架’，就跟你手机上逛电商平台一样的，通过这个链接我们线上平台更大的商品池，每一款产品都有详细介绍。”

另一位从包里掏出了一沓图纸摊开在桌面：“门店的布局展陈我们已经有初步想法了，可以一起再改改，设计装修会安排专人来做。”“物流、安装、售后维修你不用担心，我们有自己的团队去负责。日常的运营也会有专人指导和培训你，咱也要接轨互联网嘛。”

谭森睿的第一反应是懵。尽管对方口中有些词汇还是有些陌生，但他慢慢地理解了这套解决方案的逻辑——用互联网思维、数字化工具，给已经落后的门店换个样。这场聊天很投缘，结束时他把这三位“顾客”送出了门——他们分别是苏宁易购零售云公司广州区域总经理、县级总经理和设计负责人。

关键词：家业我把换了