平塘深化“放管服”改革按下办税“快捷键”

近年来，平塘县始终从纳税人缴费人角度出发，通过简政放权、“首违不罚”“银税互动”“网上办”“邮税合作”等方式，为企业“松绑”、为纳税人“解绊”，进一步激发市场活力，助力纳税人缴费人轻装上阵，为平塘经济高质量发展提供税收支持。

平塘县依托贵州省电子税务局，大力推进税费事项“网上办”“掌上办”，纳税人可以不受时间、地点限制，通过“贵州省电子税务局”、贵州多彩宝 APP 、黔南税务微信公众号等平台办理相关业务。针对纳税人的疑点，税务工作人员通过远程辅导、在线答疑等方式辅导纳税人办税。办税从“笔尖”到“指尖”，从“纸上”到“网上”再到“掌上”，最大限度减少了纳税人缴费人进厅次数和停留时间，切实为纳税人提供便利。

“ 网上办”只是平塘县税务局推进惠民服务的一个缩影。近年来，平塘县不断探索提升便民服务能力和水平，通过“税务蓝”携手“邮政绿”的方式，推行“发票邮寄配送 + 税费新政快递”纳税服务模式，纳税人可以通过“贵州电子税务局”平台申领发票，税务局工作人员接到消息后进行内部流转受理，通过邮政免费邮寄给纳税人，将贴心服务送到纳税人缴费人的心坎上。

2021 年以来，平塘县累计受理税费网上申报 56254 户次，网上申报率达 95% 。累计发放电子发票 22.9 万余份，通过邮政配送为 1270 余户次纳税人寄递纸质发票 28790 余份。

此外，为进一步激发企业发展动能，坚定企业发展信心，平塘县税务局还充分发挥纳税信用等级的正向激励作用，积极联合各大银行机构深入开展“银税互动”。贵州省纳税信用级别为 A 、 B 、 M 、 C 级的小微企业和个体工商户均可以通过“税务信用云”一键授权，申请银行专项信贷产品。银行获得授权后，在线审批贷款，快速发放信贷资金，将企业纳税信用积极转化为融资资本，营造良好的营商环境，助力中小微企业经营发展。

“ 银税互动”不仅免去了银行贷款需要小微企业担保抵押，同时还将贷款搬至线上操作，纳税人足不出户即可获得信用资金，节省了融资成本，打通了企业融资的“痛点”和“堵点”，为企业带来了诚信红利，也为实体经济的发展带来了有效支持。

截至目前，已通过“银税互动”向 126 户纳税人发放贷款 2970.38 万元。同时，对有过失信行为的纳税人实行纳税信用修复机制，让企业感受到诚信纳税带来的“附加值”，进一步提升纳税人的满意度。数据显示，在 2021 年纳税信用评价中，平塘县 278 户纳税人实现纳税信用修复，其中 131 户纳税人纳税信用等级提升至 B 级以上。

此外，平塘县税务局还大力推行“首违不罚”制度，当纳税人对于国家税务局总局发布的税务行政处罚首违不罚事项清单上的内容，首次违反且情节轻微，在税务机关责令其改正期限内改正的、或者在税务机关发现之前改正的就可以不予处罚。刚柔并济、惩教结合、包容审慎的管理原则，进一步拉近了税企距离，促进纳税遵从，助力企业发展。 2021 年以来，已累计向 39 户纳税人下达《不予税务行政处罚决定书》。

除了“线上”便民服务，平塘县税务局还积极探索“线下”便民服务，持续开展“减证便民”行动，通过把相同业务的事项清单，整合报送资料，统一资料归档，实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次，从源头上减少办税资料的报送，有效压缩了纳税人办税时间，让“跑一次”为上限、“不用跑”为常态，为纳税人办税按下“快捷键”，并推行“容缺办理”服务机制，节约了办税时间和人力成本。

2021 年，平塘县税务局共实现 152 个税费事项“最多跑一次”、 146 项“一次不用跑”。共为 121 户纳税人提供了“容缺办理”服务，其中， 1 户纳税人在未携带身份证明证件的情况下，通过签订承诺书，成功申报享受减征契税政策。

下一步，平塘县将继续践行好“我为群众办实事”实践活动，举全 县 之力办好惠民实事，积极寻求优化营商环境“最优解” 。 不断加大‘放’的力度、优化‘管’的方式、提升‘服’的水平，着力解决 企业 的痛点、堵点、难点问题，提升他们的满意度和获得感，助推平塘优化营商环境工作再上新台阶。”

【来源：平塘县投资促进局】