今日快讯:广发银行阳江分行全方位提升消保服务水平

来源:晨财经时间:2022-08-22 09:39:26


(资料图)

近年来,加强消费者权益保护,提高金融服务质量,不仅成为银行坚持以人为本的必然选择,也是提升金融消费者信心、稳定金融的重要意义。一直以来,广发银行阳江分行高度重视消费者权益保护工作,通过以训提升、以赛巩固,全方位提升消保服务工作。

8月14日,广发银行阳江分行以线上和线下相结合的形式举办全行性消保及服务能力提升专项训练,以专项培训项目提升全行员工服务礼仪技能,认真落实各项消费者权益保护最新监管政策要求,更好地保护金融消费者个人信息,推动消费者权益保护工作水平持续提升。同时,广发银行阳江分行全体员工积极参与总行“消保共创 体验共赢”客户服务创新劳动技能竞赛,以报名参与率96.15%在广发系统排名第一,通过以专项比赛的形式提升消费者权益和客户服务工作水平,努力营造“个个都是消保员,人人都是体验官”的文化氛围。

广发银行阳江分行将坚持“以人民为中心”的发展思想,牢固树立客户至上的服务理念,始终把满足人民群众日益增长的美好生活需要作为出发点和落脚点,持续提升消费者权益和客户服务工作质效,切实保障金融消费者合法权益。

市金融工作局 阳江日报社合办

市金融消费权益保护协会

市银行业协会 市保险行业协会 安信证券阳江分公司协办

【来源:阳江市人民政府_阳江要闻】

关键词: 广发银行

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