任天堂将顾客骚扰对策写入维修服务规章3环球热议
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共同社11月12日消息,日本游戏业巨头任天堂公司在规章中写明,如果顾客对员工有提出毫不讲理的要求等“顾客骚扰”,就不提供维修服务。任天堂10月在维修服务相关规章中,增加了“关于顾客骚扰”的条款,例举胁迫行为、侮辱性发言、长时间束缚等,表示有可能会拒绝换货和修理。公关负责人称:“我们认为通过迄今一贯的诚恳应对能够获得顾客的信任,所以采取了措施。”
关键词: 维修服务
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