世界快看：停业不停工 服务“不打烊”——华夏银行呼和浩特分行全力支持抗疫保供纾困

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一场突如其来的新冠疫情让呼和浩特又一次按下了暂停键，面对严峻复杂的疫情防控形势，为保障金融服务业务正常运行，华夏银行呼和浩特分行立即启动应急预案，第一时间成立疫情防控工作小组，多举措让金融服务“快起来”，采取停业不停工，隔离不隔业务的工作措施，保障金融服务“不断档、不打烊”，全力支持呼和浩特市打赢这场疫情攻坚战。

同心战疫 跑出金融抗疫“加速度”

抗疫保供抢速度。本轮疫情伊始，该分行党委第一时间研究部署疫情防控相关工作，完善疫情防控应急预案，同时专题研究部署疫情防控和运营保障工作，细化工作举措，全员同心跑出金融抗疫“加速度”。

面对严峻复杂的疫情防控形势，为保障业务正常运行，该分行运营管理部在第一时间采取“应急值守”和“远程办公”双线作战方案，由运营管理部总经理和6名骨干员工挺身而出组建了“作业先锋队”进驻单位进行封闭办公，逆行而上，扛起金融服务责任，冲在金融抗疫第一线，灵活运用线上化产品和服务优势，为客户输出有温度的金融服务彰显责任担当，全力保障金融服务“不断档、不打烊”。10月7日，呼和浩特市财政局急需支付疫情物资款2亿元，华夏银行呼和浩特分行运营管理部立即联系总行解决非对公工作日办理对公大额款项支付事宜，同时安排低风险小区员工联系本社区工作人员办理出入小区相关手续，到岗跨机构办理支付业务，在全员齐心协力下按时完成物资款划拨。10月11日，分行贸易金融部、信息科技部、运营管理部、营销一部多个部门积极配合、联动协作，在居家办公情况下通过VPN生产网为两户进口业务客户办理网银提交的跨境汇款业务1500万元人民币，为新城支行个人客户办理一笔手机银行提交的个人留学汇出业务，代包头分行处理一笔个人客户留学汇出业务，在疫情封控期间及时满足客户跨境支付需求，急客户之所急，彰显华夏担当，华夏速度。

后勤保障 居家办公关怀“不断档”

华夏银行呼和浩特分行党委班子成员层层压实责任，切实保障疫情期间员工关怀“不断档”、金融服务“不打烊”。一方面做好员工关怀，落实后勤保障服务各项措施，满足在行值守人员防控物资、生活日用品等日常“粮草”所需。一方面指派该分行工会代表采购必要生活物资，向入驻办公大楼施行封闭管理、值守一线的员工进行慰问，送上该分行党委对驻行值守人员的关心和关怀，提升员工幸福指数。与此同时，按照疫情防控工作要求，该分行办公室协调物业、安保、餐饮公司同时入驻分行，克服重重困难提前储备抗疫物资，加强办公场所消杀、巡查，为闭环管理的驻行职工提供生活、健康保障。另外，积极统筹鄂尔多斯、包头、赤峰三家二级分行强化疫情防控意识，提高政治站位与责任担当，引导员工按照属地疫情防控要求不折不扣加以落实，疫情期间不聚餐、不聚会，工作生活尽量保持“两点一线”，由于疫情封控原因不在属地的负责人指定班子成员专人现场调度指挥，确保安全平稳运行。

多措并举 助企纾困服务“不打烊”

在疫情的冲击下，许多企业面临着资金周转的压力，针对呼和浩特市疫情形势变化，华夏银行呼和浩特分行严格精准落实各项防疫措施，多举措让金融服务“快起来”，全力保障客户金融服务，做“有温度”的银行。

疫情就是命令，防控就是责任。截至10月8日24时，该分行所辖18家网点，暂停营业网点16个，正常营业2个。在这场全民抗疫的大考中，为确保抗疫期间停业不停工，服务“不打烊”，按照疫情防控工作部署，该分行组建12人应急保障小组，实施24小时在分行值守，应对疫情期间全辖资金清算及单位客户应急款项划拨等工作;通过网上银行、手机银行等线上金融服务运用，组织各支行录制线上办理各类业务流程小视频，及时转发给客户，便于客户操作;积极联系各类生活物资供应商，为分行高净值客户及代发工资客户采购爱心抗疫物资礼包，送去华夏银行对客户的温暖;特殊业务及时协调正常运营的二级分行和总行予以协助处理，确保不影响客户办理业务。同时，加大对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业的信贷支持，成立了重点项目支持小组，开辟了审批绿色通道;积极推动制造业中长期贷款及设备更新改造贷款项目，组织经营单位开展线上营销，及时跟进营销进度，力争业务早日获批落地。加强业务摸排梳理，对因受疫情影响较大、有发展前景暂时受困难不能及时还款的中小企业，不抽贷、断贷、压贷，并结合企业实际经营情况，在满足授信条件的前提下，适当进行还款期限调整，并及时、主动地提供优质续贷服务。