消息！1月份内蒙古12315平台接收消费者咨询投诉举报同比减少11.43%
(资料图片仅供参考)
本报记者王磊 近日，记者从内蒙古自治区市场监督管理局获悉，2023年1月份，内蒙古全国12315平台共接收消费者咨询、投诉、举报21594件,同比减少11.43%,环比减少17.76%。其中，投诉7584件,同比减少9.55%,环比减少6.80%;举报1177件,同比减少15.93%,环比减少54.17%;咨询12833件,占总量的59.43%。
投诉中，涉及商品类投诉4240件，同比减少8.13%，商品类排前三位为食品类、服装鞋帽类、交通工具类;涉及服务类投诉3344件，同比减少11.30%，服务投诉热点中的预付卡服务、餐馆服务、邮寄物品服务占比较高。
举报中，涉及商品类684件，商品类举报最多的食品类296件，举报主要涉及普通食品、酒和饮料、食用农产品等;涉及服务类493件,举报的主要问题是广告、价格、无照经营等。
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