服务升级新体验 厅堂改造“旧貌换新颜”|焦点快报

来源:财会信报时间:2023-07-01 11:58:29


【资料图】

本报记者李健自主题教育开展以来,青海玉树农商银行牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,加快网点转型、推动服务创优,立足实际,聚焦企业转型发展,推动主题教育学起来、动起来、实起来。玉树农商银行营业部经过全面装修和升级改造,于6月28日正式对外营业,以全新的环境、全新的体验为新老客户提供更加真情温馨的服务。

通过本次改造升级,玉树农商银行营业部打造了全新的网点服务空间,新装修后的厅堂焕然一新,智能设备配套完善,各类功能分区齐全,安排科学合理,现金业务区、非现金业务区、公众教育区、智能服务区、信贷业务区渐次排列,客户等候区、休闲区、业务洽谈区一应俱全,有效满足客户的各类业务需求,充分让公私服务空间共享,使各类功能及使用场景自然融合;从客户常用需求出发,让自助设备与人工互动实现完美结合,全面优化网点客户体验环境;整体风格以简约、大气为主格调,在设计风格、厅堂布局和动线管理上精心设计,在空间上给客户明亮宽敞的视觉感受,力求给客户带来更温暖、更贴心、更专业的金融服务。

开业当天,厅堂内人来人往,客户络绎不绝,有前来办理业务和咨询业务的客户,也有长期关心支持玉树农商银行经营发展、前来参观祝贺的老客户。穿着整齐工装的网点工作人员,以最饱满的工作热情和良好的精神状态,为广大客户提供了更加优质的服务。

焕然升级,初心如磐。玉树农商银行全体干部员工将以此次改造升级为契机,不断优化金融服务质效,全力为服务地方经济发展贡献农商银行力量。始终坚持服务三农的工作理念,始终与玉树发展同频共振、同向同行,以更好的服务、更实的举措、更优的产品树立新形象、打造新品牌,为玉树经济社会各项事业发展注入金融“活水”。

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