政策推出“一站式解决方案” 家电换新能否搭上“绿色回收”的快车？

以“燃气灶”为例，据《家用燃气燃烧器具安全管理规程》规定，人工煤气燃气灶使用6年即报废，石油天然气灶使用8年即报废。

一旦“超期服役”，将带来安全隐患：一方面由于使用时间长久，致使内部元件老化、变形从而导致回火、熄火、燃气微漏等危险，可能引发严重火灾事故。另一方面，老旧灶具点火燃烧时一氧化碳容易超标排放，在厨房相对狭小的空间内，会导致人吸入过多的“毒气”而出现眩晕、恶心等不适。

据国家应急管理部消防救援局数据，2021年全国消防救援队伍共接报火灾74.8万起，死亡1987人，受伤2225人，直接财产损失67.5亿元，电器引发火灾的占比居高不下，已查明原因的火灾中有28.4%系电器原因引起。

从需求端来看，家电以旧换新市场理论上确实存在着大量的机会。国家发改委统计数据显示，目前中国家电保有量已超21亿台，且淘汰率涨幅高达20%。这些家电产品中有很大一部分购买自十年前的家电下乡和以旧换新等刺激性活动。

但实际情况是，对于大部分消费者而言，超期服役的家电只要还能使用，都不太愿意主动换新。

假如有头部企业能够从“回收、补贴、送装”等方面下手，结合政策推出“一站式解决方案”，那是否有助于进一步打开家电以旧换新市场呢?

政策护航，不改“换新遇阻”

过去三年，在政策端，我们看到了一轮又一轮关于“家电下乡、以旧换新”的政策。

2019年1月28日，国家发展改革委等十部门印发《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》，提出促进汽车消费、促进家电产品更新换代。

2021年12月14日，国家发展改革委、工业和信息化部发布了《国家发展改革委工业和信息化部关于振作工业经济运行推动工业高质量发展的实施方案的通知》。通知提出，健全家电回收处理体系，实施家电生产者回收目标责任制。鼓励有条件的地方在家电等领域推出新一轮以旧换新行动，鼓励开展新能源汽车、智能家电、绿色建材下乡行动。

今年两会的政府工作报告中再次提及，继续支持新能源汽车消费，鼓励地方开展绿色智能家电下乡和以旧换新。

在政策的推动下，很多城市、企业都开始落实这一政策。2020年5月，广东地方版的“家电下乡”政策实施，包括4K电视机、空调、洗衣机、冰箱、电饭煲、热水器等八类家电下乡产品，针对农村户籍购买可以享受政府给予的5%补贴;同时中标企业再额外提供5%的补贴;同年6月，重庆市商委联合重庆市内外家电综合卖场以及家电生产企业，启动了“2020家电以旧换新消费促进活动”。

企业层面，老板电器联合各大电商平台和线下门店持续推出了厨电产品以旧换新的活动。方太也是如此，多年前就开始尝试推动换新业务的发展，并在2021年5月举行了厨电换装业务交流会，计划未来每年都举办“换装节”。

尽管政策和相关活动在有序推进，但是整体而言，一二级市场相对活跃，其它市场反应一般，家电“以旧换新”还未形成“规模效应”。

来自苏宁的一组数据显示，2019年3月苏宁易购发布以旧换新补贴，苏宁家电、3C产品回收订单量实现了一周内突破10万单的成绩，而在参与以旧换新的用户中，通讯品类占比高达76.5%，手机产品远超冰洗类的11%、空调类的7%。这足以看出消费者的家电换新意识并不强。

对此，业内人士告诉潮流家电网，一方面和消费者的消费习惯有关，不坏不换的消费习惯导致家电换新意识不强，市场打不开;另一方面，置换之后的新家电安装、旧家电处理等问题也让消费者犹豫不决。

龙头企业率先发力，1+1能否大于2?

据中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席刘秀敏介绍，每年主要电器电子产品报废量近2亿台套。

“大多数的废旧家电被小商贩收走，很难得到正规环保的处理。它们或是通过翻新后进入二手市场，或是被不规范拆解，不仅会为消费者带来不小的安全隐患，也会造成资源的浪费。而家电中所含有的铅、汞、镉等有毒有害物质，更可能对环境和人体健康带来巨大的威胁。”中国再生资源回收利用协会副会长兼秘书长潘永刚介绍道。

不难发现，家电换新固然重要，但是背后的绿色回收也不可忽视。从流程上来看，家电以旧换新和绿色回收相辅相成，假如两者能够打通并且形成合力，不仅有利于推动家电以旧换新的发展，同样有助于节能减排，助力“碳达峰、碳中和”目标的实现。

2021年7月，国家发改委、工信部、生态环境部联合印发了《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确提出，鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动，依托产品销售维修服务网络构建废旧家电逆向回收体系，进一步优化回收渠道，畅通家电生产流通消费和回收利用，促进家电更新消费。

格力电器董事长兼总裁董明珠在今年的两会提案中也建议持续推动废旧家电回收处理体系建设，规范废旧家电交易，严禁“超期服役”的废旧家电进入二手市场和农村市场;加强以旧换新政策的推广力度、补贴力度，可由国家出台总体要求、指导，各省、市结合消费升级等政策及当地消费特色，制定高市场适应性的家电以旧换新方案，并针对高能效的绿色家电产品进行专项补贴。

3月28日，由美的发起，中国物资再生协会、中国再生资源回收利用协会、中国循环经济协会、中国家用电器服务维修协会指导的“化作青绿——2022美的绿色回收行动”正式启动。美的集团针对空调、冰箱、洗衣机、电视机4类大家电产品，不限品牌，提供“绿色回收+换新补贴”双重优惠让利用户，同时推出拆、送、装一体便捷性服务，保障用户换新无忧。

为此，美的打造了以美云销、美的到家、美的美居、美的服务、美的会员等平台为依托的数字化绿色回收平台。当用户需要换新家电时，可以在线上提出旧机回收需求，由数字中台对旧机进行评估后，给予相应抵扣，帮助用户降低购买新机的成本。用户选购好新产品后，工作人员会上门为用户送新拉旧。拉走的旧机经过分拣，再被送至国家授权的绿色拆解企业。

此外，海尔集团董事局主席周云杰向媒体透露，海尔首座废旧家电拆解“灯塔工厂”一期项目将于今年7月投产，海尔正在完善废旧家电回收体系。而格力则已在珠海、长沙、郑州、石家庄、芜湖和天津建立了六个再生资源利用基地。

长期来看，在以旧换新以及绿色回收政策的支撑下，家电企业和绿色拆解企业假如能够形成合力，打通回收、补贴、送装、拆解、再利用全链路，那么所带来的不仅是推动家电以旧换的落地发展，还能进一步推进家电消费“内循环”和节能降碳。