开封市尉氏县城市管理局组织万发燃气积极开展优化营商环境宣传提升窗口服务|每日快看
(相关资料图)
为持续优化营商环境服务水平，提升服务便利度，创新服务模式，尉氏县城市管理局组织尉氏县万发能源有限公司，对河东路营业厅、水气暖一站式服务中心进行改造，已投入运营。
一是贴心办、一站办、网上办。水气暖一站式服务中心推行贴心办、一站办、网上办的“三办”服务，实现网上办、掌上办、就近办，真正做到让市民群众少跑路，一站式办理。
推行水（气暖）报装“101”服务模式（1个环节、0资料受理、1个工作日办结）；精简办理环节。供水、供气和供热企业提前介入，实行“内转外不转”服务模式，水（气暖）报装均减为1个环节，即验收通水（气暖）环节；压减申请材料。推行容缺受理及后台数据互通共享，实行“一张表单”（含水气暖内容）受理，网上预约报装0资料；压缩办理时限。水（气暖）企业在不含现场勘查、方案设计、施工环节的前提下，将办理时限压缩至1个工作日内。
二是推行窗口融合服务模式。水（气暖）企业服务事项全部入驻县行政服务中心的基础上，在城区滨河东路、西关中路增设水（气暖）“一站式”服务大厅，用户根据实际需要，实行“套餐式”服务，可选择水（气暖）等全事项申请，也可选择单项业务申请，实现水（气暖）事项就近办、马上办。
三是推行水（气暖）双线通办服务。尉氏万发燃气通过河南政务服务网城市站点、“蓝天燃气”微信公众号、蓝天燃气app等方式，开通了报装等业务办理模块或入口，实现表格填报、资料上传、查询交费等功能，依托热线电话、样表案例等对网上申请工作进行指导，建立网上营业厅，实现线上、线下通办。
下一步，尉氏县城市管理局继续组织万发能源立足优化营商环境服务职责，提高服务意识，强化服务保障，扎实推进供气优化报装服务改革，实现供气服务窗口与网上办理互联互通，为企业提供更加便捷、高效的政务服务。
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