盲盒经济套上“笼头”

今年年初，上海市市场监管局发布了《上海市盲盒经营活动合规指引》，这是全国首个盲盒行业相关法规，作出了以下建议：

“盲盒内商品实际价值应与其售卖价格基本相当，单个盲盒的售价一般不超过200元，且盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒。向8周岁以上未成年人销售盲盒商品，应通过线上线下等不同方式确认监护人同意。”

这标志着盲盒经济近几年的“野蛮生长”落下帷幕。

■柳彤

盲盒经济的爆发

“盲盒”，顾名思义，就是在非透明的包装中加入物品，借由消费者的“赌博”心理而实现商品的售出。盲盒经济则是与之相关的一系列经济活动的总称。在国内，从上世纪90年代开始，“盲盒”以集卡的形式出现在国内学生群体中引起一阵消费热潮，经过国内潮玩市场及各种营销手段的发展，从2019年开始，盲盒开始走出“潮玩”群体，吸引了众多普通消费人群的注意。各种餐饮盲盒、美妆盲盒、图书盲盒、机票盲盒、考古盲盒、宠物盲盒等层出不穷，受到大量消费者尤其是“Z世代”的追捧。有的爱好者可在一年内为其消费几十万元;一些进行二手交易的隐藏款，在某鱼等平台上其价格还能翻40倍后出售，由此也催生了盲盒的二手交易市场，带动了一波“炒作投机”。

2019年，仅天猫“双11”的盲盒销售额就达到了8212万元，单日成交额同比2018年同期增长了368%;到2020年，这一成交额上升至1.42亿元，比2019年增长了近73%。在二手交易平台上，盲盒交易也得到了迅速发展。2018年，某鱼平台共有近30万的盲盒玩家出售盲盒，比2017年增加了320%。

“95后”成为最大消费人群

在这些入坑的消费群体中，“95后”的年轻人成为了盲盒消费的主力军。2020年，这一群体占据盲盒近4成的消费比例，人均拥有量达5个。在一些“95后”的眼中，盲盒相当于一种“社交货币”，也是一种“宣泄情感的载体”。这些消费者购买盲盒的理由还是比较正常的。但是，不乏部分消费者出于从众心理、攀比心理或者赌徒心理，而陷入疯狂消费的陷阱。

在“95后”的消费群体中，有一部分群体是涉世未深的中小学生。这一部分群体由于未树立正确的金钱观念，往往只会出于自身对一些IP的疯狂喜爱，或者“别人有的我也要有的”的心理而对一些盲盒如文具盲盒等进行疯狂购买。

即使是一些成年人，也避免不了因“赌徒心理”而疯狂囤积盲盒的想法。毕竟一个系列的盲盒中，抽到隐藏款的概率是极低的，由于许多盲盒的单价在几十元上下，算不得太贵，为了抽到心仪的隐藏款，不停地购买盲盒的人也不少。如此一来，就会陷入不断搜集盲盒、拆盲盒，继续搜集盲盒、拆盲盒的循环。

除了满足购物欲、刺激追求等一系列个人因素外，还存在一部分为了投机获利的群体。由于隐藏款的稀缺性，一些群体能够通过特殊的手段得到隐藏款，进而在二手交易市场上进行出售。如刚才提到的，一些IP产品本身价值几十元，其中稀缺的款式却能够在二手平台上以近40倍的价格出售出去，从中获得超高的溢价收益。

变质的盲盒经济

盲盒的盛行吸引了众多企业进入市场。好的盲盒产品需有好的IP加持，打造自身的知名IP或购买IP版权、与IP设计者合作都需极大的资金，但对一些小商家来说，这一操作往往不能实现。于是面对巨大的收入空间，市场上假冒伪劣产品频频出现，有些产品甚至是“三无”产品。

随着盲盒玩法越来越多，一些商家也利用该玩法出售库存过多的普通商品，使得市场上的盲盒“鱼龙混杂、乱象频出”。即使是一些大的知名企业也出现了产品质量的问题。盲盒市场需求大，盲盒产品在得到IP授权后，因制作门槛较低，所以许多企业的产品由代工厂生产，导致一些产品的质量无法得到保障。

盲盒热潮之下，目前盲盒行业的不支持“七天无理由退货”规则，开始受到越来越多人的质疑。“七天无理由退货”本为了保护消费者的合法权益，避免受到一些由于商家方面带来的破损、实物与图片不符等欺骗消费者的行为。当然，一些拆封后易发生质变难以退货等产品并不支持无理由退货，也保证了法律的公平公正。但有商家利用盲盒本身“盲”的特点，不支持退货，造成“空盒”、盲盒产品本身破损的情况，连产品完整度都得不到保障，让消费者生生吃个哑巴亏。

盲盒品类的多样化也带来了隐患与违规操作。如推出的文具盲盒，受众是广大的中小学生。缺乏金钱观念与自制力，往往会使这些学生陷入疯狂消费的陷阱、盲目攀比的心理，影响青少年的健康成长。更令人发指的是，市场上还出现了宠物盲盒，将名义上是高贵的猫狗品种实际上是一些土猫土狗、年老体弱的宠物寄送到消费者手中，欺骗消费者不说，不合规的活体寄送还是违法行为。

此外，有些中间商会囤积产品，造成人为的稀缺，或一些黄牛通过各种手段获得隐藏款，进而在二手市场上高价出售，以此来炒价获利需得到整改约束。

对于盲盒市场上的乱象，中国消费者协会曾点出国内盲盒市场上存在商家过度营销而消费者容易“上钩”、产品质量难以保障、消费纠纷与售后服务需解决与完善等问题，提出“经营者销售盲盒当规范，消费者购买盲盒勿盲目”的建议。与此同时，中消协还对某大型炸鸡连锁企业与盲盒龙头企业合作推出的盲盒套餐进行了批评，指出这一举措本为了促进消费无可厚非，但导致了消费者大量购买套餐只为背后的玩偶而浪费粮食，由冲动消费造成的浪费粮食应受批评。

有学者表示，随着上海版盲盒指引的出台，我国有了首个盲盒行业相关法规。在未来越来越严格的规范下，遵守规则，盲盒经济才能健康地、长远地发展。