北京流信、杭州游卡等4家企业未回复整改情况
(相关资料图)
自今年5月开始,广东省消委会针对互联网领域“霸王条款”突出问题,深入开展“挑战互联网不公平合同格式条款消费潜规则”活动。最终确定个人信息类、游戏类、其他类等3类不公平合同格式条款40条,向29家涉及发布不公平格式条款的互联网企业发送《劝诫函》。
为确保活动公平公正、专业权威,广东省消委会成立了由司法检察机关、行政执法部门、法律专家、律师等各界代表组成的专家评审小组,对由专业律师团队、各级消委会及消费者搜集提供的数百条互联网消费领域涉嫌不公平合同格式条款,进行分类整理、分析点评、论证研讨、专业评审,最终确定个人信息类、游戏类、其他类等3类不公平合同格式条款40条。其中,个人信息类11条,涉及未经授权跨境传输、随意共享、过度收集个人信息,免除信息删除责任、免除信息安全保障责任、限制消费者对自动化决策的知情权等;网络游戏类14条,涉及免除游戏运营企业补偿赔偿、公告通知、保障虚拟财产安全等责任,排除或限制消费者在不活跃账号、涉嫌违规行为处理等方面的知情权、财产权以及获得赔偿的权利;其他类15条,主要涉及指定管辖、限制赔偿时间和金额、限制退换货权利等方面。
据广东省消委会相关负责人介绍,“挑战消费潜规则”是广东省消委会坚持多年开展的特色维权监督活动,至今已连续开展13年。本次“挑战互联网不公平合同格式条款消费潜规则”活动中,根据“揭露、监督、促改并重”的活动原则,按照“指导整改、推动规范、加强监督”的目标要求,广东省消委会向29家涉及发布不公平格式条款的互联网企业发送了《劝诫函》,指出发布的格式条款存在的问题,提出整改意见和建议,得到绝大多数相关企业的积极响应和认真反馈。其中20家企业按时提交了整改方案并基本整改到位,体现了这些企业较好的法治意识及重视消费者权益保护的良好态度,也显示出本次挑战消费潜规则活动取得的显著成效。
但是,仍有少数企业对消费者组织的监督活动消极对待。北京流信科技有限公司、杭州游卡网络技术有限公司、苏州力恒网络科技有限公司、广州多益网络股份有限公司等4家公司经多次催促至今未回复整改情况,天津青云赫文化发展有限公司、酷得少年(天津)文化传播有限公司、上海猗国网络科技有限公司、上海瞰觅信息科技有限公司4家企业因地址虚假、无人接电话而退件,而北京豆果信息技术有限公司则拒绝收函。
广东省消委会希望广大互联网企业提高法制思想,强化消费者权益保护的理念,严格落实《民法典》《消费者权益保护法》等法律规定的责任和义务,遵循公平诚信原则制定格式合同,并采取合理方式尽到提示说明义务,不得通过技术手段变相强制消费者同意格式条款。据悉,广东省消委会将持续跟进相关问题监督,切实保护广大消费者的合法权益。
同时,广东省消委会提醒广大消费者要提高合同意识和维权意识,全面了解所签订的格式合同,遇到“霸王条款”要敢于向提供方主张无效,必要时可通过投诉、举报等方式进行维权。(陈晓莹 记者李青山)
相关阅读
-
11-18
-
11-18
-
11-18
-
11-17
-
11-17
-
11-17
推荐阅读
-
这项指标,安徽跃居全国第63热头条
11月17日,中国人民银行发布2022年前三季度地区社会融资规模增量统计表。统计显示,安徽省前三季度地区社会融资规模增量10925亿元,位居全国第更多
2022-11-18 07:38:31
-
保持小微金融支持政策稳定4世界热消息
来源:经济日报对小微企业等市场主体的金融支持力度正在进一步加大。11月14日,人民银行等六部门联合印发《关于进一步加大对小微企业贷款延期更多
2022-11-18 07:47:59
-
山西中部城市群崛起迎来新机遇,重磅政策落地促产
11月17日,山西省发改委发布了《山西中部城市群产业协同发展专项规划(20222035年)解读》,山西中部城市群崛起,在产业协同发展方面有重磅政更多
2022-11-18 07:50:15
-
每日速递:世卫组织:全球新增新冠确诊病例188389
新华社11月17日报道,世界卫生组织17日公布的最新数据显示,全球累计新冠确诊病例达633263617例。世卫组织网站最新数据显示,截至欧洲中部时间更多
2022-11-18 07:56:50
-
短讯!阿联酋首届全球媒体大会举行
本报阿布扎比11月17日电(记者黄培昭、任皓宇)由阿联酋国家通讯社和阿布扎比国家会展中心共同举办的阿联酋首届全球媒体大会日前在阿布扎比开更多
2022-11-18 06:36:41
-
浙江建设大科学仪器共享平台
本报杭州11月17日电(记者顾春)近日,记者从浙江省科技厅获悉:“浙里大仪共享”在线建设以来,浙江已整合全省294家单位大科学仪器1 6万余台更多
2022-11-18 06:54:55
-
2022金融街论坛年会将举行
本报北京11月17日电(记者王昊男)记者从17日举办的2022金融街论坛年会新闻发布会上了解到:2022金融街论坛年会将于11月21日至23日在北京金融街举更多
2022-11-18 06:54:24
-
广西百色推动政府性融资担保下沉2天天要闻
本报南宁11月17日电(记者庞革平)今年以来,广西百色市以“支小支农支新”为主要抓手,不断推动政府性融资担保业务下沉,为乡村振兴和小微企更多
2022-11-18 06:58:20
-
理财