要闻速递:指尖、秒结、共享从三个关键词看深圳数字赋能一体化政务服务
企业开办审批,时间压缩到几十秒以内、高频事项实现“指尖办、移动查”……近年来,深圳借助大数据、云计算、物联网等现代信息技术,大力推进“互联网+政务服务”改革和“数字政府”建设,极大地提升了政府服务效率,推动数据赋能政务服务跨层级、跨地域、跨部门、跨业务一体化加速迭代升级,让群众和企业办事“一次不跑是常态、跑一次是底线”。
从“独唱”到“合唱”最大限度释放公共数据红利
(资料图片仅供参考)
“需要复印的材料越来越少了,服务方式越来越智能,服务越来越有温度了。”这是很多办事的市民和企业最直观的感受。从2018年开始,在深圳各区的行政服务大厅,办理政务服务、便民服务、公共服务事项时,不再需要提交身份证、户口本等材料复印件,直接由受理部门读取身份信息后,从政务电子证照系统核验并调取信息进行使用。
截至目前,深圳已推出“免证办”服务项目,实现393项高频电子证照替代实体卡证,包括社会保障卡、居民户口簿、居民身份证、不动产权证、营业执照等,覆盖了企业和群众日常生产生活需用的90%以上证照和全市5528个政务服务事项。
优化电子证照系统、打造“无实体卡证”城市,只是深圳提升一体化政务服务能力的一个缩影。得益于“互联网+政务服务”改革的持续深入推进,深圳持续推进“放管服”改革,实现政务服务平台建设从“独唱”到“合唱”,推动事项全流程网办、跨省通办,以服务“效率指数”引领智慧城市建设步伐。
从“掌上可办”到“掌上好办”不断增强企业和群众获得感
“从提交材料到拿到执照一天内就办完了,真没想到能这么快。”最近,打算开一家早餐店的马先生在深圳办营业执照的经历,刷新了他的办事体验。马先生说,之前他办好营业执照后还要办理食品经营许可等多个证照,迎接数个部门多轮验收,“全部办好最少需要一个月,在这期间租金就白白浪费了。”
被马先生大力点赞的,正是深圳依托“i深圳”App、广东政务服务网等一体化政务服务平台,推出的“一站式线上服务”“秒报秒批”等智慧政务改革措施,基于标准化规则的系统能够实现自动填充、自动审批,即报即批、即批即得。
针对群众反映最多的办事不知去哪里、怎么办、要跑多个部门、跑许多趟等问题,深圳打通了市场监管、税务、社保、公安等业务部门的数据接口,全面推行“融合办”“一网通办”,政务服务事项100%进驻网上办事平台,实行一套申办受理系统、一套权责清单。据悉,“i深圳”已汇聚3个中直单位、43个市级单位和11个区共8000余项政务服务和公共服务,服务数远远超过同等城市,基本实现了政府服务“线下能办的线上能办,线上能办的掌上也能办”。
“数字政府建设并非一劳永逸,只有紧跟时代变化特点和群众呼声最高的需求,才能让一体化政务建设成果更好地服务人民。”深圳市政务服务数据管理局党组书记、局长刘佳晨介绍,截至2022年9月,深圳已推出2107个“一件事一次办”,全市99.98%的政务服务事项实现最多跑一次,98.34%行政许可事项实现零跑动办理,推动全市一体化政务服务平台从“事项供给”向“服务场景”转变。
从“多地跑”到“一窗办”打破时空限制提升政务效能
破除区域行政壁垒、建立统一开放的市场是推动资源要素自由流动的重要一环。近年来,深圳在实现政务服务数据精准化、一体化、多渠道应用的同时,又推出了线上跨区域通办服务专区,助推政府治理能力、社会民生服务进一步迈向现代化、便利化。
在深圳市南山区政务大厅,市民王女士正在给自己位于罗湖区的门店办理公共场所卫生许可证。在深圳推出“全市域通办”服务前,她需要花费半天时间往返南山区和罗湖区办事,而现在只需在“深圳掌上政务”小程序预约后,到就近的行政服务大厅即可完成办理。
窗口的工作人员介绍道,窗口受理时会以视频协办的方式,远程与属地大厅受理人员对话,代为收取材料。之后材料通过快递寄到属地行政服务大厅,实现“异地收件、属地办理”。
据悉,目前深圳全市域除少量确因政策法规限制、材料复杂专业性强等原因暂时无法通办的事项外,人社、卫健、规划与自然资源、交通等民生事项已纳入通办范围,通办事项占全市(含各区)事项80%以上。未来,公安、市监等高频事项也将逐步推进纳入。
此外,深圳又进一步拓展了跨区通办功能,探索建设了“10分钟政务服务圈”,采用“政银合作、政企合作”的服务模式,加强与银行、工业园区等社会机构、服务网点合作共享,推进政务服务事项向企业和群众服务的“最后一公里”不断延伸。(卫韦华)
相关阅读
-
12-13
-
12-13
-
12-13
推荐阅读
-
莱阳海尔厨电获得2022年度全球工业4.0大奖
2022年全球“工业4 0奖”获奖名单正式揭晓,全球共有7家企业入选,莱阳海尔厨电互联工厂入选该奖项。据了解,莱阳海尔厨电互联工厂是海尔集团更多
2022-12-13 12:38:28
-
南康药品充足!按需购买即可!|天天快报
备药不囤药!!!日前记者对江西效权医药连锁有限公司董事长刘效权进行了采访他表示南康药店药品供应充足市民不必恐慌按需购买即可【来源:赣更多
2022-12-13 12:36:40
-
11户企业联手打造智慧医疗产业园 每日简讯
南充现代生物科技产业园一角。南充新闻网讯(吕心怡 文赵煜 图)近日,笔者来到位于嘉陵区的南充现代生物科技产业园。在四川南充科伦医药贸易更多
2022-12-13 12:48:47
-
天天实时:建设具有全球影响力的标志性商圈,深圳
评论员熊志在新一轮的国际国内竞争中,深圳如何加快建设具有全球影响力标志性商圈,打造一流深圳质量、深圳标准、深圳服务、深圳品牌?近年来更多
2022-12-13 12:39:08
-
调降181点!人民币兑美元中间价报6.9746
00:06调降181点!人民币兑美元中间价报6 9746【来源:每日经济新闻】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的更多
2022-12-13 12:43:26
-
快播:驰诚股份、天松医疗、艾能聚12月19日北交所
中国经济网北京12月13日讯据北交所网站消息,北京证券交易所上市委员会定于2022年12月19日上午9时召开2022年第84次审议会议,本次会议审议的发行人为更多
2022-12-13 11:52:23
-
1月至11月,荆州签约亿元以上项目875个,签约金额
云上荆州报道:记者从荆州市发改委和招商促进中心了解到,元至10月,全市固定资产投资同比增长18 6%,高于全省平均增速3 3个百分点,居全省第更多
2022-12-13 11:42:48
-
环球头条:占先机,抢市场!潍坊助企抱团“出海”
潍坊日报社潍坊融媒讯订单是外贸企业的根本。为更好更快突破 "企业出不去、客商进不来、订单维护难 "的困境,我市抢抓疫情防控措施优化机遇,更多
2022-12-13 11:59:00
-
理财