商品价标不符引争议 消保委协调退货退款

来源:中国消费者报时间:2023-01-30 07:54:16


(资料图)

记者 刘浩

消费者在购物时如果发现商品实际价格与标签不符,应该怎么办?消费者沈先生就遇到了这样的情况,标价59元的商品结账时却变成了149元,商家却拒绝退还差价。日前,经上海市闵行区消费者权益保护委员会协调,商家同意为消费者退货退款。

记者了解到,近日,沈先生在玩具店购买商品,当时货架上的商品标价为59元,然而在实际结账时却发现价格为149元,价格相差了90元。当天沈先生共购买了两件玩具,一共多付了180元。发现问题后,沈先生立即要求商家退差价,但商家却解释称是店员理货时将价格标签放错了位置,愿意向沈先生致歉,但无法退还差价。沈先生对此不认可,要求商家按照标价结算,遂投诉至闵行区消保委。

闵行区消保委调查发现,部分实体店内商品标签混乱现象时有发生,“低标高结”“价标不符”等情况引发不少消费者吐槽。消费者被低价吸引而实际用高价买到商品,可以依据2022年7月起实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第二款规定,举报经营者“以低价诱骗消费者或者其他经营者,以高价进行结算”的价格欺诈行为。同时,该规定第二十一条第一款指出,“经营者有证据足以证明没有主观故意”的不属于价格欺诈行为。

经闵行区消保委确认,沈先生当时看到的价格标签标示了较详细的商品名称,但名称与购买的实物并不一致。经营者“价标不符”的行为确实侵犯了消费者的合法权益,但偶发的价标不符行为并不足以判断构成欺诈。对商家进行批评教育后,闵行区消保委沟通协调商家为消费者退货退款。

闵行区消保委提醒广大经营者严格执行明码标价规定,规范自身经营行为,杜绝价格欺诈行为损害消费者合法权益。经营者应当加强货架商品及对应标签的管理,做到货签对位、真实准确、标识醒目,发生变动及时进行调整。销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位。

同时,闵行区消保委建议消费者选购商品时,对明显低于市场正常价格的物品多留个“心眼”,仔细核对货架上的商品与标签是否对应,尤其是低价商品;结算时对照购物小票,查验商品数量和价格,如有异议当场提出;保留好购物小票等凭证,以便后续维权。

关键词: 价格欺诈 合法权益

相关阅读

推荐阅读

“江苏出台42条政策促经济运行率先整体好转”之十

【来源:淮安视听网-淮安新闻】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明发至邮箱ne更多

2023-01-30 05:46:01

世界头条:广州黄埔:优化产业发展环境,冲刺“万

原标题:广州黄埔:优化产业发展环境,冲刺“万亿制造”位于广州黄埔的慧眼大设施预研项目全自动化蛋白质组学平台李剑锋摄◎本报记者叶青通讯更多

2023-01-30 05:35:56

国产治疗新冠感染1类创新药海南先声药业“先诺欣

2023年1月29日,国家药品监督管理局发布公告,根据《药品管理法》相关规定,按照药品特别审批程序,进行应急审评审批,附条件批准海南先声药业更多

2023-01-29 21:50:46

环球热门:领益智造:2022年净利润预计同比增长27.

中证网讯(记者武卫红)领益智造1月29日晚发布业绩预告称,公司预计2022年度实现归属于上市公司股东的净利润15亿元-17亿元,同比增长27 11%-44 0更多

2023-01-29 21:45:10

科大讯飞:预计2022年实现净利润4.67亿元-6.23亿

中证网讯(王珞)科大讯飞1月29日晚间发布2022年度业绩预告,预计2022年实现营收和毛利小幅增长,归属于上市公司股东的净利润4 67亿元-6 23亿元,扣除更多

2023-01-29 21:44:28

比亚迪:2008年至今比亚迪储能总出货量超5.7GWh

中证网讯(记者罗京)1月29日,比亚迪在互动平台表示,比亚迪储能始于2008年,专注于储能系统及设备的技术研发和推广应用,已形成集储能产品研更多

2023-01-29 21:55:53

每日消息!龙宇燃油:预计2022年扭亏为盈

中证网讯(记者乔翔)1月29日晚,龙宇燃油披露了2022年度业绩预告。公告显示,公司预计2022年净利润实现扭亏为盈,净利润为3000万元至4000万元,与上更多

2023-01-29 21:50:10

荆州高新区科技创业服务中心获批省级科技企业孵化

荆州新闻网消息(记者孙颖)近日,荆州高新区科技创业服务中心被认定为省级科技企业孵化器。荆州高新区科技创业服务中心以培育科技型中小企业及更多

2023-01-29 20:47:34
    2022年三季报披露后,北京商报记者根据企业公告选取了30家上市房...
    首套房公积金利率下调原来贷款也下调吗首套房公积金利率下调原来...
    政府回购商品房意味着什么政府收购商品房的首要目的是稳定市场。...
    把自己房子卖了再买算首套房吗买过一套房卖了再买算首套房。简单...
    买房交首付注意事项有哪些1、核实开发商五证。在交首付时,需要先...
    房屋契税征收比例契税税率的缴纳一般分为以下几种情况:1、面积小...

Copyright   2015-2022 当代财经网  www.ddcjw.cn 版权所有  备案号:京ICP备2021034106号-19  联系邮箱:55 16 53 8 @qq.com