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【环球新要闻】莫让“门票套路”模糊了“庐山真面目”

来源：中国消费者报时间：2023-06-27 07:59:11

(相关资料图)

江德斌近日，有游客吐槽称，花160元买了江西庐山景区门票，结果看瀑布时还要再收费35元。庐山景区回应称，该瀑布非庐山核心景区。当地村委会也回复称，该瀑布非庐山景区，是村集体开发打造的乡村旅游点。此前收费经过了主管部门批准，近期已免票，后续是否收费还需进一步研究。（据6月25日新黄河客户端报道）

“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”受惠于李白的诗句，庐山瀑布天下闻名。对于来庐山旅游的人来说，瀑布乃是必看项目，可没成想，买了景区门票，要看瀑布还得额外花钱。景区推托称该瀑布是村集体开发，不属于核心景区。这种说法无论怎样看，都让人感觉不是味儿：瀑布是天然景观，一个村集体有何权力拦着收费？而在游客发吐槽视频后，该瀑布取消了收费，明显是心虚的表现。

对庐山门票乱收费现象，网友多有吐槽。有游客称，花149元购买江西庐山西海景区的门票和船票，进入景区之后发现，许多项目需要额外收费，“甚至连走个桥都要收10块钱过桥费”。还有知名导游列出庐山核心景区的游览费用为676元，外围景区的游览费用为805元。显然，庐山景区的各种收费项目繁多，俨然成为一种“门票套路”，游客若想好好玩一圈，需要额外花上不少钱。

游客已经买了大门票，为何进来后还要再收费？如果要另外收费，为何不提前将缘由告知游客，导致买了门票的游客不得不再掏钱看景？对此，庐山方给出的理由是，庐山景区以海拔800米为界，800米以上为核心景区，门票160元。海拔800米以下还有多个景区由不同的单位管理收费。之所以如此，是由于历史行政区划的原因，庐山旅游资源被多方开发利用，造成“一山多治”的现象。由于庐山景区缺乏统一管理，开发无序，恶性竞争，衍生出了“门票套路”乱象，平白增加了游客成本。

为治理门票收费乱象，2016年庐山设市，在2020年底将庐山市与庐山风景名胜区管理局合一并轨运行。2022年成立庐山文旅控股集团，按照规范化要求尽快处理好历史遗留问题。然而，目前庐山的“一山多治”格局仍未清理干净，导致门票乱象残存，也使得游客利益受到侵害。

此前，各地景区大票套小票、票外收费、乱设项目等“门票套路”现象较为普遍，不仅增加了游客负担，也损害了景区形象，受到社会各界和舆论的批评。近年来，各地景区相继推行“一票制”，将景点分类打包，采用不同类型的套票组合，给游客提供充分的选择权，有效遏制了门票乱象。

此次“门票套路”收费事件曝光后，希望庐山景区能够吸取教训，学习各地经验，加快治理，将景区统一管理，依规推行“一票制”，彻底杜绝门票乱象。同时，按照旅游线路、景点分类，推出更优化合理的套票，降低门票总价格，让游客玩得更舒心。

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